Em funcionamento desde o dia 15 de maio, a nova política de privacidade do WhatsApp tem causado insatisfação em usuários da plataforma e um aumento nos números dos concorrentes, que aproveitaram o momento instável do serviço administrado pelo Facebook. Telegram e Signal, concorrentes do WhatsApp, viram saltos exponenciais em seus números.
Dados divulgados pela Sensor Tower, consultoria que monitora downloads nas principais lojas de apps, apontam que, nos primeiros quatro meses do ano, as instalações do Telegram aumentaram 98% na comparação ano a ano, com mais de 161 milhões de downloads. Já o Signal teve crescimento percentual ainda maior: 1.192% na comparação anual, chegando a 64,6 milhões.
O WhatsApp, por outro lado, viu os seus downloads caírem 43% no período em relação ao mesmo intervalo de 2020. O movimento de buscas por apps concorrentes teve como pico o mês de janeiro, quando todo o imbróglio começou.
Naquele mês, o Telegram atingiu 63,5 milhões de downloads, um aumento de 283%, na comparação anual. Após o pico, o ritmo de instalações começou a diminuir mês a mês. Em abril, por exemplo, o app registrou uma leve queda de 3%, com 26,2 milhões, em comparação a quase 27 milhões um ano antes.
No Signal, os downloads continuam crescendo. O app apresentou uma alta expressiva em janeiro de 5.001%, saindo de 992 mil instalações em janeiro de 2020 para 50,6 milhões um ano depois. Nos meses seguintes, o número de downloads diminuiu, mas sempre se manteve acima do que foi registrado um ano antes.
MUDANÇAS NO WHATSAPP
A mudança nos termos de serviços e na política de privacidade do WhatsApp gerou uma onda de críticas por facilitar o compartilhamento de dados de usuários com o Facebook. Diante da repercussão negativa, o WhatsApp decidiu adiar a data da atualização para o dia 15 de maio, com o argumento de que havia muita “confusão” em torno da nova política.
O que mudou foi que, a partir de agora, empresas podem usar o Facebook para armazenar e gerenciar os seus chats do WhatsApp Business. Entre as informações coletadas estão nomes, números de telefone, aparelho usado, dados de transações e outros dados anônimos. O conteúdo das conversas, mensagens, fotos, vídeos e áudios não serão compartilhados e continuam protegidos.
Na prática, esse compartilhamento já existe há cerca de quatro anos, mas as pessoas tinham a possibilidade de optar por fornecer os dados às empresas para uso no Facebook ou não. Com a mudança, ao falar no WhatsApp com uma empresa que compartilha esses dados, a integração é automática.
Quem não aceitou os novos termos até o dia 15 de maio, passará a perder algumas funcionalidades do aplicativo. Ainda será possível receber chamadas e notificações, mas não será permitido ler nem enviar mensagens. Se após 120 dias a pessoa não tentar usar o app, a conta é excluída. Os dados ficarão armazenados somente na memória do celular, até que o WhatsApp seja apagado.
